家居后市场杀出“愣头青”

帮帮帮 于 2018-10-22 发表
        “什么是家居后市场?”关于这个问题,记者咨询了很多行业专家后得出了一个相对笼统的定义——家居后市场,简而言之就是家居企业的后续服务,像产品的售后、安装、维护、翻新以及相关延伸出来的配件市场(譬如罗马杆、窗帘挂勾、电机等),皆统称为家居后市场。这一领域,长期面临着价格不透明、业务不规范、信息不对称等问题。
 
        人民生活水平的提升,也就意味消费水平随之提高,这在无形之中也对行业提出了更高的要求,无论是产品品质还是服务,都需要随之递进。
 
        而服务恰恰是家居企业的一大软肋,大企业忙着扩张,中小企业则是没有足够的资金来布局和完善售后。但企业需要发展,就必须解决服务难题,得不到妥善解决,便是长久的心头之患。

 
        帮帮帮成立的初衷就是妥善解决家居企业无法兼顾的问题。“家装后市场,消费者最大的痛点是信息不对称,不知道去哪里找好的装修,而企业最大的痛点是资源不对称,优质的企业,拥有优质的服务,但寻找用户的成本高,”帮帮帮大区运营总监于锡威告诉记者,“我们搭建帮帮帮平台,就是为了以巧破局,弥补家居企业长期无法解决的软肋”。